|
De Minister van Verkeer en Waterstaat, drs. Karla M.H. Peijs, zal nog
dit najaar met een rapportage komen over de voortgang van de
toegankelijkheid van het openbaar vervoer. Dit heeft staatssecretaris
Ross van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS)
meegedeeld in een brief aan de Tweede Kamer. In deze brief verstrekt
zij nadere informatie over het evaluatieonderzoek naar de
dienstverlening van Valys. Daarbij wijst staatssecretaris Ross er wel
op
dat niet het (veel bekritizeerde - red.) systeem ter discussie staat,
maar dat de werking ervan wordt geëvalueerd. Het evaluatierapport moet in
december gereed zijn.
Doel van het onderzoek is om door middel van de evaluatie inzicht
te krijgen in de omvang en kwaliteit van de dienstverlening van Valys
en de werking van het bovenregionaal vervoerssysteem op alle
onderdelen. Het onderzoek wordt gesplitst in twee onderzoeksonderdelen
en wel onderzoek naar de klanttevredenheid over de dienstverlening van
'Valys' en de werking en effecten van het Valys-systeem.
Het klanttevredenheidsonderzoek is in eerste aanleg gericht op het
verkrijgen van inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening die door
Valys wordt geboden.
Het tweede deel van het onderzoek richt zich op de werking van het
Valys-systeem zelf. Bij dit onderzoek gaat het zowel om de praktische
uitwerking van het Valyssysteem voor de klanten als om de bedoelde en
onbedoelde effecten van het Valys-systeem in relatie tot de
doelstelling.
De resultaten van deze twee onderzoeken tezamen geven vervolgens
een voorlopig beeld van de werking van het bovenregionaal
vervoerssysteem in de eerste negen maanden. Begin december zal
vervolgens het eindrapport en de reactie van de staatssecretaris een
de Tweede Kamer worden verzonden.
|
